CONDITIONS DE GARANTIE

Transdutec S.A.  garantit ses produits, achetés par un canal autorisé, par rapport à des défauts de matériels ou de fabrication pour une période de deux ans à compter de la date d’expédition, conformément à la législation en vigueur, sauf indication contraire dans le contrat ou dans l’acceptation de la commande.

• Sont exclus de la garantie les dommages ou l’usure causés par l’utilisation normale du matériel, par un entretien ou une conservation inadéquate, un mauvais entreposage ou une mauvaise manipulation, des modifications apportées sans le consentement écrit de Transdutec, s.a., et en général pour des causes qui ne sont pas imputables à Transdutec, s.a.
• Le caractère exceptionnel des dommages dus à un orage est couvert pendant la garantie de deux ans. Un contrôle sera effectué pour déterminer s’il correspond.
• Sont exclus de la garantie les accessoires tels que la batterie, l’adaptateur, la tête de puissance, etc.
• Les réparations seront effectuées dans les installations de Transdutec, s.a. Les démontages, les emballages, les transport, les douanes, les taxes, dérivés de l’expédition de matériel aux installations de Transdutec, s.a. et sa remise ultérieure seront à la charge du client. Dans ce cas, ne sera pas accepté aucune livraisonà des port dûs.
• Transdutec peut se mettre d’accord avec le client pour réparer ou remplacer des pièces défectueuses dans les installations du client. Dans ce cas, les frais liés au transfert du personnel du service technique seront à la charge du client.
• En cas de mauvais fonctionnement du produit, dans les 45 jours après la livraisson, sera effectué le remplacement du produit. Le client devrait retourner le matériel avec tout l’emballage en parfait était. Transdutec, s.a. se réserve le droit de demande des images et/ou vidéos pour l’évaluation de chaque cas et son approbation.Transdutec, s.a. sera le resonsable d’organiser le transport pour recueillir la marchandise. Transdutec, s.a. se rèserve le droit d’encaisser le produit et le transport si le produit a été manipulé ou si l’emballage est en mauvais état.
• Transdutec ne sera pas responsable des réparations effectuées par des tiers.
• La réparation ou le remplacement d’une pièce défectueuse ne modifie pas la période de garantie du matériel fourni. Toutefois, la pièce réparée ou remplacée disposera d’une période de garantie de deux ans à partir de la date à laquelle la réparation ou le remplacement a été effectuée.
• Transdutec, s.a. ne sera responsable en aucune façon des dommages indirects et/ou consécutifs pouvant survenir comme conséquence de la fourniture.
• Le client est responsable de l’élimination des éléments fournis par Transdutec, s.a., conformément aux règlements applicables pour son propre compte et responsabilité.

GARANTIE POUR LES DOMMAGES CAUSÉS PAR LE TRANSPORT

• Les clients qui reçoivent la marchandise dansl’État Espagnol, disposent de 24h à partir du moment de la réception pour communiquer à Transdutec, s.a d’éventuelles anomalies sur la marchandise reçue pouvant être liées au transport, lorsque nous avons nous-même recruté le service de transport. Si une telle notification ne se fait pas au cours de cette période, Giropès n’assumera aucun coût de réparation ou de remplacement si le produit a été endommagé. Cette période sera de 7 jours si la réception est réalisée dans les autres pays de l’Union Européenne. Cette période est différent en fonction de la législation des pays.
• Nous vous rappelons que quand vous signez le bon de livraison, vous avez l’espace “Annotation de réserve” pour spécifier si le matériel présente un dommage comme coups, ruptures ou autres dommages qui puissent affecter le produit et ne puissent pas être apprécié sans ouvrir le paquet. Nous vous conseillons de compléter avec vos observations le bon de livraison avant de le signer. Tous nos équipes disposentdu Certificat CE et du manuel d’utilisation a disposition de nos clients.
• Rappelez-vous que le fabricant Transdutec, s.a. n’inclut pas les dommages de transport dans la garantie. Par conséquent, s’ils ne le spécifient pas dans «l’annotation de réservation», ils ne peuvent pas être réclamés au transporteur

QUESTIONS OU RÉCLAMATIONS

L'utilisateur peut adresser ses doutes, ses plaintes ou ses questions concernant le suivi de la commande à :

• Identité: TRANSDUTEC SA - NIF: A17523748
• Adresse postale: Zona Industrial Les Pedreres de Montgat, Carrer Indústria, 1, 08390 Montgat, Barcelona, España
• Téléphone: 933 810 004
• Adresse électronique: transdutec@transdutec.com